Parking

Q: Quelles différentes offres de parking proposez-vous ?

Nous avons plusieurs types d'offres : parking avec navette, service de voiturier, Park and Walk (quand le parking est à une très courte distance à pied de l'aéroport) et Park, Sleep and Fly (où vous avez aussi accès à un hôtel).

Question 1

Je suis une personne handicapée ou à mobilité réduite, les parkings me seront-ils accessibles ?

Accepted Answer

Pour les PMR nous recommandons les services de voiturier puisque vous pourrez arriver dans votre propre véhicule. Si ce n'est pas possible pour vous, quelque soit la raison, il existe aussi des prestataires qui ont des parkings accessibles aux personnes handicapées ainsi que des services de navette adaptées. Ce type d'information est indiqué sur la description du prestataire.

Question 2

Combien de temps en avance me conseillez-vous d'arriver au parking pour être à l'heure à l'aéroport ?

Accepted Answer

Cette question n'est qu'applicable si vous utilisez un service de parking avec navette. Dans ce cas là, nous vous conseillons de prévoir au moins 30 minutes mais pas plus de 60 minutes. Les transferts sont très rapides ! Pour plus de conseils parkings, nous avons une page qui y est dédiée.

Question 3

Si mon vol de retour est retardé, que devrais-je faire ?

Accepted Answer

Depuis quelques temps, les prestataires suivent en temps réel vos vols. Cela veut dire que s'il y a un éventuel écart entre l'heure d'arrivée déclarée et l'heure d'arrivée réelle, ils seront au courant. Cependant, nous vous conseillons néanmoins de contacter votre prestataire si vous le pouvez. Les coordonnées de contacts se trouvent dans la confirmation de réservation ou alors dans votre espace client.

Question 4

S'il s'avère que j'arriverai en retard au parking, que devrais-je faire ?

Accepted Answer

Contactez au plus vite votre prestataire ! Ses coordonnées de contacts se trouvent sur la confirmation de réservation ou bien dans votre espace client.

Question 5

Quelles différentes offres de parking proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous avons plusieurs types d'offres: parking avec navette, service de voiturier, Park and Walk (quand le parking est à une très courte distance à pied de l'aéroport) et Park, Sleep and Fly (où vous avez aussi accès à un hôtel).

Question 6

J'aimerais trouver un parking couvert, est-ce possible ?

Accepted Answer

Cela dépend fortement des prestataires. Certains oui, d'autres non. Vous pourrez trouver ces informations sur les pages de nos prestataires. Il est aussi possible que le prestataire propose les deux options et que vous puissiez choisir lors de votre réservation.

Question 7

J'ai une plainte à soumettre au sujet d'un prestataire, où puis-je le faire?

Accepted Answer

Si vous avez une plainte, celle-ci doit être adressée directement au prestataire. Vous pouvez trouver les informations de contact du prestataire dans votre confirmation de réservation ou dans votre facture.

Question 8

Où puis-je trouver les coordonnées du prestataire de stationnement?

Accepted Answer

Vous pouvez trouver les coordonnées du prestataire dans votre confirmation de réservation reçue par email. Vous pouvez également les trouver via votre https://account.parkcare.eu/">compte client. A noter que si vous souhaitez modifier votre réservation moins de 48h à l’avance, vous devez notifier le prestataire directement.